Política de cookies

1. Introducción

Esta política explica cómo utilizamos Cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web de muebles.

El objetivo es informar al usuario de forma clara sobre qué son las Cookies, para qué se utilizan, qué tipos de Cookies pueden estar presentes, cómo se gestionan las preferencias, durante cuánto tiempo se conservan determinados registros y qué derechos puede ejercer el usuario sobre los datos personales relacionados con estas tecnologías.

2. Qué son las cookies

Las Cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.

Estas tecnologías pueden servir para:

• Identificar el estado de navegación.
• Mantener funciones básicas del sitio web.
• Guardar productos en el carrito.
• Recordar preferencias del usuario.
• Facilitar el proceso de pedido.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Ayudar a mantener la seguridad del sitio web.

Las Cookies pueden estar asociadas al propio sitio web o a servicios técnicos de terceros que participan en el funcionamiento, seguridad, análisis o mejora del sitio web.

3. Alcance de esta política

Esta política se aplica al uso de Cookies o tecnologías similares cuando el usuario:

• Visita el sitio web.
• Navega por productos, categorías o páginas informativas.
• Añade productos al carrito.
• Inicia el proceso de pago.
• Envía un pedido.
• Inicia sesión en una cuenta.
• Contacta con atención al cliente.
• Gestiona sus preferencias de Cookies.
• Utiliza funciones disponibles en el sitio web.

4. Finalidades del uso de cookies

Utilizamos Cookies o tecnologías similares para finalidades concretas relacionadas con el funcionamiento del sitio web, la seguridad, el proceso de compra y la mejora de la experiencia del usuario.

Las principales finalidades son:

• Permitir el funcionamiento normal del sitio web.
• Guardar productos en el carrito.
• Facilitar el proceso de pedido.
• Permitir el proceso de pago.
• Mantener funciones de inicio de sesión.
• Realizar verificaciones de seguridad.
• Medir visitas y uso general del sitio web.
• Optimizar la experiencia del usuario.
• Mejorar la estabilidad, velocidad y funcionamiento del sitio web.

5. Tipos de cookies que podemos utilizar

Podemos utilizar diferentes tipos de Cookies según su finalidad.

Cookies necesarias:

• Permiten el funcionamiento básico del sitio web.
• Permiten guardar productos en el carrito.
• Permiten utilizar el proceso de pago.
• Permiten iniciar sesión.
• Permiten realizar verificaciones de seguridad.
• Permiten enviar pedidos correctamente.

Cookies funcionales:

• Permiten guardar preferencias de región.
• Permiten recordar ajustes de visualización.
• Permiten conservar configuraciones elegidas por el usuario.

Cookies estadísticas:

• Permiten conocer el número de visitas.
• Permiten analizar páginas vistas.
• Permiten revisar el uso general de funciones del sitio web.
• Permiten evaluar el rendimiento técnico del sitio web.
• Permiten detectar errores de navegación o problemas de funcionamiento.

Cookies de marketing o publicidad:

• Pueden utilizarse para medir el rendimiento de anuncios.
• Pueden utilizarse para comprender intereses generales del usuario.
• Pueden utilizarse para mostrar contenido más relacionado con la navegación del usuario.
• Solo se activan cuando el usuario ha recibido información y ha otorgado autorización.

6. Cookies necesarias

Las Cookies necesarias son imprescindibles para que el sitio web funcione correctamente.

Estas Cookies permiten funciones básicas como:

• Carrito de compra.
• Inicio de sesión.
• Proceso de pago.
• Envío de pedidos.
• Seguridad del sitio web.
• Conservación de preferencias técnicas básicas.

Si el usuario rechaza o bloquea Cookies necesarias desde el navegador, algunas funciones pueden no funcionar correctamente, incluyendo:

• Añadir productos al carrito.
• Mantener productos en el carrito.
• Completar el proceso de pago.
• Iniciar sesión.
• Enviar pedidos.
• Usar funciones básicas del sitio web.

7. Cookies no necesarias y autorización del usuario

Las Cookies no necesarias solo se activan cuando el usuario ha recibido información y ha otorgado autorización.

Dentro de esta categoría pueden incluirse:

• Cookies funcionales no imprescindibles.
• Cookies estadísticas.
• Cookies de marketing o publicidad.
• Tecnologías similares utilizadas para análisis, medición o personalización no esencial.

El usuario puede aceptar, rechazar, eliminar o gestionar estas Cookies mediante las herramientas de configuración de Cookies disponibles en el sitio web o mediante la configuración de su navegador.

8. Gestión, rechazo y eliminación de cookies

El usuario puede gestionar sus preferencias de Cookies en cualquier momento.

Las opciones de gestión pueden incluir:

• Aceptar Cookies no necesarias.
• Rechazar Cookies no necesarias.
• Cambiar preferencias guardadas.
• Eliminar Cookies desde el navegador.
• Bloquear Cookies desde la configuración del navegador.
• Configurar alertas del navegador antes de almacenar Cookies.

Cada navegador ofrece opciones propias para eliminar o bloquear Cookies. Si el usuario configura el navegador para bloquear determinadas Cookies, algunas funciones del sitio web pueden verse afectadas.

9. Retirada de autorización

El usuario puede retirar en cualquier momento la autorización otorgada para el uso de Cookies no necesarias.

La retirada puede realizarse mediante las herramientas de configuración de Cookies disponibles en el sitio web o mediante la configuración del navegador.

La retirada de autorización no afecta a los tratamientos de datos realizados antes de dicha retirada. Tampoco impide el uso de Cookies necesarias para el funcionamiento técnico del sitio web cuando sean imprescindibles para prestar una función solicitada por el usuario.

10. Información que pueden recopilar las cookies

Las Cookies o tecnologías similares pueden recopilar información técnica o de navegación relacionada con el uso del sitio web.

Esta información puede incluir:

• Información del dispositivo.
• Tipo de navegador.
• Dirección IP.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Estado del carrito.
• Preferencias de Cookies.
• Registros de interacción con el sitio web.
• Información técnica sobre funcionamiento, errores o seguridad.

No utilizamos Cookies para recopilar datos que no sean necesarios para las finalidades descritas en esta política.

11. Conservación de registros relacionados con cookies

Los registros relacionados con Cookies se conservan durante periodos concretos según su finalidad.

Los plazos aplicables son:

• Registros de preferencias de Cookies: 12 meses; después de ese periodo, el usuario deberá confirmar o actualizar sus preferencias.
• Registros de seguridad del sitio web: 12 meses, para identificar accesos anómalos, riesgos de fraude e incidentes de seguridad.
• Registros de suscripción informativa: hasta que el usuario cancele la suscripción o retire su autorización.

Una vez finalizado el plazo correspondiente, los datos se eliminarán o se limitará su uso cuando deban conservarse únicamente para atender solicitudes, verificar incidencias técnicas o responder a obligaciones contables, fiscales o de seguridad.

12. Terceros y cookies

Algunas Cookies o tecnologías similares pueden estar relacionadas con servicios de terceros que ayudan al funcionamiento del sitio web.

Estos terceros solo podrán tratar datos en el alcance necesario para:

• Funcionamiento técnico del sitio web.
• Seguridad del sitio web.
• Mantenimiento del proceso de pago.
• Gestión de pedidos.
• Medición de visitas.
• Optimización de la experiencia del usuario.
• Detección de errores técnicos.
• Prevención de fraude o accesos anómalos.

No vendemos los datos personales obtenidos mediante Cookies.

Los proveedores de servicios no están autorizados a utilizar los datos para finalidades distintas de la función concreta que prestan al sitio web.

13. Bases jurídicas del tratamiento de datos mediante cookies

El tratamiento de datos relacionado con Cookies puede basarse en las siguientes bases jurídicas:

• Autorización explícita del usuario para Cookies no necesarias.
• Tratamiento técnico necesario para el funcionamiento básico del sitio web.
• Interés legítimo para mantener la seguridad del sitio web, prevenir fraude, identificar accesos anómalos y mejorar el servicio.
• Operaciones necesarias para completar el proceso de pedido solicitado por el usuario.

El tratamiento de datos mediante Cookies se realiza tomando como referencia:

• Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679.
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
• Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

14. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos sobre los datos personales relacionados con Cookies o tecnologías similares:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad correspondiente.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que el uso de los datos quede limitado en determinados casos.
• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en interés legítimo.
• Derecho a la portabilidad: solicitar la entrega de datos en un formato estructurado cuando el tratamiento se base en autorización o contrato.
• Derecho a retirar la autorización: retirar el consentimiento otorgado para Cookies no necesarias.
• Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

El usuario puede ejercer estos derechos contactando con nosotros mediante el correo electrónico indicado en la sección de contacto.

15. Verificación de identidad

Antes de atender una solicitud relacionada con Cookies o datos personales, podremos verificar la identidad del usuario.

La verificación puede requerir información que permita confirmar que la persona solicitante está vinculada al dato, cuenta, pedido, comunicación o preferencia sobre la que se presenta la solicitud.

Si no podemos verificar la identidad del usuario, podremos solicitar información adicional antes de continuar con la gestión de la solicitud.

16. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el uso de Cookies, en las herramientas de configuración, en los servicios técnicos utilizados o en las normas concretas citadas en esta política.

Cuando el cambio afecte de forma importante al uso de Cookies no necesarias o al tratamiento de datos personales, informaremos al usuario mediante el sitio web o mediante una nueva solicitud de autorización cuando sea necesario.

17. Contacto

Correo electrónico: supportdesk@padirahouse.com
Teléfono: +81 (902) 146 81 84
Dirección: MISONO-CHO 14-6, KAWANISHI-SHI, HYOGO 666-0013, JAPÓN
Horario de atención: Lunes a viernes, de 8:30 a 16:00